Una de las grandes diferencias entre comprar un coche usado a un profesional o a un particular es la garantía. Conocer tus derechos antes de comprar evita sorpresas. Esta información es orientativa y no sustituye el consejo de un abogado ni de una asociación de consumidores.
Comprando a un concesionario o profesional
Cuando el vendedor es un profesional, la compra se rige por la normativa de defensa de consumidores y usuarios. Para los bienes nuevos, la garantía legal es de dos años; en los bienes de segunda mano, el comprador y el vendedor pueden pactar un plazo menor, pero nunca inferior a un año desde la entrega cuando el vendedor es un profesional. Durante ese periodo, el vendedor responde de los defectos de conformidad que existan cuando te entrega el coche.
Qué suele cubrir y qué no
La garantía legal responde de los defectos que el coche ya tenía cuando lo recibiste, no del desgaste normal por el uso. Elementos como pastillas de freno, neumáticos, escobillas o el embrague pueden desgastarse de forma natural. Pide siempre que te expliquen por escrito qué cubre la garantía de ese coche en concreto y cómo se gestiona una reclamación.
Garantía comercial adicional
Algunos vendedores ofrecen garantías ampliadas o contratadas con terceros. Son voluntarias y sus condiciones pueden variar mucho: duración, kilómetros máximos, piezas incluidas, franquicias y talleres autorizados. Lee el contrato antes de firmar y no la confundas con la garantía legal.
Comprando a un particular
Si el vendedor es un particular, la normativa de consumo no se aplica y rige el Código Civil. En la práctica, la protección es menor: los plazos para reclamar son más cortos y tendrás que demostrar que el defecto ya existía al comprar. Por eso conviene revisar muy bien el coche y, si puedes, pasarlo por un mecánico antes de pagar. Te ayuda nuestro checklist de 10 puntos.
Qué hacer si surge una avería
- Avisa al vendedor cuanto antes, preferiblemente por escrito y conservando el justificante.
- No repares el coche por tu cuenta sin avisar antes: podrías perder el derecho a reclamar.
- Guarda facturas, presupuestos, informes del taller y fotos.
- Si no hay respuesta, puedes acudir a la oficina de consumo de tu comunidad autónoma o a una asociación de consumidores.
Qué preguntar antes de comprar
- ¿Cuánto dura la garantía y desde qué fecha cuenta?
- ¿Qué cubre exactamente y qué queda excluido?
- ¿Dónde se repara el coche si hay una avería?
- ¿Cómo se comunica una incidencia y en qué plazo se responde?
Garantía incluida en Autos Reina
Todos los coches que vendemos en Autos Reina incluyen 1 año de garantía. Si quieres saber cómo funciona en el coche que te interesa, pregúntanos antes de comprar y te lo explicamos con detalle.
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